Laatst bijgewerkt: 28/02/2025
Welkom bij The Voidlands (hierna “wij,” “ons,” of “onze”). Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en verwerken jouw persoonsgegevens met zorg en respect. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en delen, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.
Door gebruik te maken van onze diensten stem je in met het verzamelen en gebruiken van gegevens zoals beschreven in deze verklaring. Als je niet akkoord gaat met ons beleid, vragen we je om geen gebruik te maken van onze diensten. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens verzamelen wij?
We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren, verbeteren en beveiligen. Deze gegevens worden ingedeeld in de volgende categorieën:
1.1 Persoonsgegevens
Dit zijn gegevens die jou direct of indirect kunnen identificeren, zoals:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel jouw adres.
- Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord, en andere gegevens die je invoert bij het aanmaken van een account.
- Betaalinformatie: Factuuradres, betaalkaartgegevens, en transactiegeschiedenis.
- Profielinformatie: Voorkeuren, in-game prestaties en interacties met andere spelers.
1.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer je onze diensten gebruikt, verzamelen we automatisch technische gegevens, waaronder:
- Apparaat- en verbindingsinformatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID’s en apparaatconfiguratie.
- Gebruiksgegevens: Logbestanden met informatie over jouw activiteiten, zoals inlogtijden, bekeken pagina’s en interacties in het spel.
- Prestatiegegevens: Gegevens over crashes, foutmeldingen en andere systeemdiagnoses.
1.3 Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij maken gebruik van cookies, pixels en andere trackingmethoden om jouw voorkeuren te onthouden, onze diensten te verbeteren en statistieken te verzamelen. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over ons gebruik van cookies.
1.4 Gegevens van derden
Wij kunnen ook gegevens over jou ontvangen via derden, zoals:
- Sociale media en integraties: Als je jouw account koppelt aan platforms zoals Discord, Facebook of Google, kunnen wij profielgegevens en activiteiten van die platforms ontvangen.
- Betalingsverwerkers: Informatie om betalingen te verifiëren en fraude te voorkomen.
- Marketingpartners: Gegevens over advertentiecampagnes, klikgedrag en conversies.
2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
De gegevens die we verzamelen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
2.1 Dienstverlening en verbetering
- Het beheren en onderhouden van ons platform.
- Het optimaliseren van de prestaties en functionaliteiten van onze diensten.
- Het ondersteunen van jouw account, inclusief verificatie en toegang tot jouw profiel.
2.2 Communicatie
- Essentiële meldingen: Het verzenden van belangrijke berichten, zoals bevestigingen, beveiligingswaarschuwingen en wijzigingen in onze voorwaarden.
- Klantenservice: Het bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen.
- Marketing: Met jouw toestemming sturen we nieuwsbrieven, promoties en aanbiedingen. Je kunt je hiervoor altijd afmelden.
2.3 Betalingen en financiële verwerking
- Het verwerken van betalingen en het beheren van facturering.
- Het afhandelen van retouren, terugbetalingen en betalingsproblemen.
2.4 Personalisatie
- Het aanbieden van inhoud en advertenties die aansluiten bij jouw voorkeuren.
- Het aanbevelen van spellen en functies gebaseerd op jouw activiteiten en profiel.
2.5 Beveiliging en fraudepreventie
- Het beschermen van jouw account tegen ongeoorloofde toegang.
- Het monitoren van verdachte activiteiten om fraude te voorkomen.
2.6 Naleving van wetgeving
- Het voldoen aan juridische verplichtingen en verzoeken van overheidsinstanties.
- Het handhaven van onze gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten.
3. Delen van gegevens
We delen jouw gegevens alleen met derden onder specifieke omstandigheden:
3.1 Dienstverleners
We werken samen met externe partijen die ons ondersteunen bij het leveren van diensten, zoals hosting, betalingsverwerking, en klantenservice. Deze partijen hebben alleen toegang tot jouw gegevens voor de uitvoering van hun taken en zijn verplicht om deze te beschermen.
3.2 Zakelijke transacties
In het geval van een fusie, overname of verkoop van onze onderneming kunnen jouw gegevens worden overgedragen aan de betrokken partijen. We informeren je hierover indien dit gebeurt.
3.3 Juridische verplichtingen
We kunnen jouw gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld om te voldoen aan een dagvaarding, rechterlijk bevel of ander juridisch verzoek.
3.4 Met jouw toestemming
We delen jouw gegevens met derden als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.
4. Internationale gegevensoverdracht
Jouw gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten Nederland, bijvoorbeeld in landen waar onze partners of servers zich bevinden. We zorgen ervoor dat deze overdrachten voldoen aan de AVG door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen.
5. Beveiliging van gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Denk hierbij aan encryptie, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits. Hoewel we ons best doen om jouw gegevens te beschermen, is geen enkel systeem volledig veilig.
6. Bewaartermijnen
We bewaren jouw gegevens zolang als nodig is om de doeleinden uit deze privacyverklaring te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Wanneer jouw gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze op een veilige manier.
7. Jouw rechten
Als gebruiker van The Voidlands heb je bepaalde rechten onder de AVG:
- Recht op inzage: Je hebt recht op toegang tot jouw persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij deze nodig zijn voor wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking van verwerking: Je kunt vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: Je kunt een kopie van jouw gegevens aanvragen in een gestructureerd formaat.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking, zoals voor marketingdoeleinden.
Neem contact met ons op via [e-mailadres] om jouw rechten uit te oefenen.
8. Cookies en voorkeuren
We gebruiken cookies om jouw ervaring te personaliseren en onze diensten te verbeteren. Je kunt jouw cookie-instellingen beheren in jouw browser of via onze cookiebeheeropties. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.
9. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor gebruikers onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we gegevens van een kind hebben verzameld, verwijderen we deze onmiddellijk.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. We raden je aan deze pagina regelmatig te controleren. Bij significante wijzigingen zullen we je op de hoogte stellen via onze website of e-mail.
11. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen:
The Voidlands
D. Fontein de Jongstraat 18
9104 DH, Damwoude, Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 82 43 79 63
12. Klachten
Als je denkt dat wij jouw rechten hebben geschonden, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: +31 (0)70-888 85 00
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl